《有少，才有多》

摘录于生活原本没有痛苦（第17、18页）-

开学第一天，教室李挤满来选修 “领导” 课程的学生，他们两年后就会变成企业竞相争业的毕业于名校MBA，心中难免兴奋地等待教授的出现。教室门被推开后，走进三个人，教授后面跟着一个年轻的陌生人，还有一位则是大家都认识的企业名人，年纪与教授相当，大约都在60岁。

教授先介绍这位年轻的陌生人，说他是去年以第一名成绩毕业的MBA学生；另外这位企业名人则是教授的高中同学，学历只有高中毕业。教授说他今天请两位来宾分别用20分钟来说明什么是“好的领导”，然后要同学写出这两人的差异何在。

毕业生在短短20分钟内引用了五名名人的领导经验，包括通用电气的前CEO杰克-韦尔奇，英特尔的安迪-葛洛夫，管理学系泰斗彼得-杜拉克等。听起来似乎这五人的领导方式便代表着好的领导。

年轻人讲完后，很有自信地将麦克风交到这名企业名人手中，企业家微笑说，他本来可以用六个字就说明完“什么是好的领导”，他语气停顿一下，“但是怕教授和同学说我混水摸鱼，因此必须把六个字讲成20分钟，希望大家未来不要学我把‘领导’复杂化了”。

“在我40年的职场岁月中，只是不断地想做到一个境界：那就是如何让别人在我的公司上班是出于‘心’甘情愿，而非出于‘薪’甘情愿。虽然只差一个字，我却练习了40年”。

“要做到‘薪’甘情愿比较简单，有一套健全的管理制度就办得到。但要做到让别人‘心’甘情愿，就必须要让员工从心底接受你，所以我蔡认为，领导没有什么大道理，就是‘领导等于做人’这六个字而已。”

“我把职场分成从什么都不懂、初级主管、中级主管、高级主管、老板五个阶段，为了把人做好，我不断在每一阶段练习一件事，因此总共要练习五件事，虽然只有五件事，但它们共花了我40年的时间。“

“在我自己刚毕业，什么都不会的时候，我练习的第一件事是：‘少不多是’，也就是我从不会去问公司给的任务有多困难，我只问自己要如何去达成而已，练习久了，就会感觉到自己正快速地成长。“

“后来自己变成初级主管，我练习的第二件事是：‘少说多听’，也就是可以听的时候我绝对不开始，让自己不断学习如何掌握重点与逻辑分析。练习久了，自己学会以后讲话只需讲重点的智慧“。

“当自己成为中级主管后，我练习的第三件事是：‘少我多你’，也就是多想到别人，少想到自己，凡事以别人的角度来想，练习久了，自然培养出更大的雅量“。

“成为高级主管后，我练习的第四件事是：‘少旧多新’，也就是我不再重覆做已经成功做过的事，否则不可能有新的突破，练习久了，就会不断产生新的创意。”

“最后当自己变成老板，我练习的第五件事是：‘少会多读’，也就是要求自己重新从什么都不会的阶段再开始要求自己，放空自己多阅读，书读多了，自然会看到自己还有很多本该谦虚的地方。’”

老教授最后向学生解说道，他今天之所以安排一位没经验的管理者与一位有丰富经验的管理者来对比，主要目的是想让学生亲身感受一个简单的事实，若想将来自己变成一位成功的领导者，那就请先要把人做好。自己都无法把人做好的人，如何来领导别人？因为智慧都源自于怎么做人！

（邱武才感言：“往往太多领导者登山高峰后，不情愿下台，而导致领导界的腐败。身为领导的我们应该常常检讨自己的情绪、智慧及决定。尽量做到‘少错多对’的层次，因为才能称上领导者。就是读多少领导者的写作刊物，也只有他们自己所体验到的，于是我们必须自己体验感受才能知道当中的奥秘！”）

*这篇文章是出席一张卫生服务團工委所提供的讲座主题的其中的重点。